اتفاقية الاستخدام

مقدمة

مرحبًا بكم في رافـــــــــــع. من خلال استخدام هذا الموقع أو التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل استخدام خدماتنا.

الاستخدام المقبول

يجب على المستخدمين الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر:

حساب المستخدم

يجب على المستخدمين تسجيل حساب باستخدام معلومات صحيحة وكاملة. يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حساباتهم، بما في ذلك كلمة المرور، ويجب عليهم إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابهم.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المتاحة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، والصور، محمية بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز للمستخدمين نسخ أو تعديل أو توزيع أي من هذه المحتويات دون إذن صريح منا.

إخلاء المسؤولية

يتم تقديم خدماتنا "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن أن تكون الخدمات خالية من الأخطاء أو انقطاع الخدمة.

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو عبر الموقع. يُعتبر استمرار استخدامك للخدمات بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط المعدلة.

الدفع:

التجديد التلقائي:

الاشتراكات تتم تجديدها تلقائيًا بنهاية الفترة بنفس المدة (شهرية أو سنوية) ما لم يقم المستخدم بإلغاء الاشتراك قبل تاريخ التجديد.

إلغاء الاشتراك:

العروض والخصومات:

يمكن تقديم عروض موسمية أو خصومات للعملاء الجدد أو على الخطط السنوية.

سياسات الاسترجاع وإعادة المبلغ:

الاستثناءات:

يتم النظر في استرجاع المبالغ في حالات مثل المشاكل التقنية المستمرة التي تمنع المستخدم من استخدام التطبيق.

دعم العملاء:

يمكن للمستخدم التواصل مع فريق الدعم الفني لتقديم الطلبات الخاصة بإلغاء الاشتراكات أو استرجاع المبالغ.

سياسة الخصوصية

جمع المعلومات

نقوم بجمع معلومات شخصية معينة عند التسجيل أو استخدام خدماتنا. قد تتضمن هذه المعلومات الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الاتصال الأخرى.

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحسين خدماتنا وتخصيص تجربتك على الموقع. تشمل الاستخدامات الأخرى ما يلي:

مشاركة المعلومات

لن نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء الحالات التالية:

أمان المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات الحماية المادية والإلكترونية والإدارية.

حقوق المستخدمين

يحق للمستخدمين الوصول إلى معلوماتهم الشخصية وتحديثها أو حذفها في أي وقت. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة في هذه الأمور.

التغييرات في السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو عبر الموقع. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.